[SIN2] Flattening Organizations: A tecnologia de informação transforma o processo de gerenciamento, com o fornecimento de novas e poderosas ferramentas para fazer planejamento, previsão e monitoração mais precisos. A hierarquia e os níveis organizacionais não desaparecem nas empresas digitais. Mas, elas desenvolvem "hierarquias ótimas" que distribuem a carga da tomada de decisões equilibradamente por toda a organização, resultando em estruturas mais achatadas. As quais apresentam menos níveis gerenciais. Reduz o número de níveis de uma organização, por fornecer informações que permitem aos gerentes supervisionar maior número de trabalhadores, além dedar ao pessoal dos níveis mais baixo maior autoridade para tomar decisões.